Politicas de Privacidade -

A sua privacidade é extremamente importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são coletadas, usadas e protegidas ao acessar e realizar compras no site elisribeiro.com.br, operado por Ricardo Domingues de Oliveira (CPF: 028.353.578-20).

Ao utilizar nossos serviços e adquirir nossas apostilas digitais, você declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta política.

1. Informações que Coletamos

Para viabilizar a venda e a entrega imediata dos nossos produtos digitais em PDF, coletamos e processamos algumas informações essenciais:

Dados Cadastrais e de Identificação: Nome completo, CPF, endereço de e-mail e telefone de contato.
Dados de Acesso e Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de interação com o site através de cookies e ferramentas de análise (Google Analytics).
Dados de Transação: Histórico de compras, registros de downloads das apostilas e informações sobre os pedidos realizados no WooCommerce.

⚠️ Importante sobre Dados de Pagamento: Nós não armazenamos seus dados de cartão de crédito, débito ou senhas bancárias em nossos servidores. Todo o processamento financeiro é realizado em ambiente 100% seguro e criptografado pela intermediadora de pagamento Mercado Pago.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:

Processamento e Entrega de Pedidos: Liberar o download das apostilas digitais em PDF no painel do cliente e enviar os links de acesso diretamente para o e-mail cadastrado.
Suporte ao Cliente: Responder a dúvidas, prestar auxílio técnico em relação aos downloads ou resolver problemas com transações.
Melhoria da Experiência e Segurança: Monitorar o desempenho da plataforma, prevenir fraudes, evitar acessos indevidos e garantir que o limite e prazo de downloads sejam respeitados conforme nossos Termos de Uso.
Análise de Tráfego: Compreender o comportamento de navegação dos usuários para aprimorar a estrutura do site e os conteúdos oferecidos (via Google Analytics).

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros em nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros tecnológicos e operacionais indispensáveis para a prestação dos nossos serviços:

Mercado Pago: Plataforma de pagamento responsável pelo processamento seguro da cobrança.
Google Analytics: Ferramenta de análise de tráfego que coleta dados anônimos de navegação para relatórios estatísticos.
Serviços de Hospedagem e E-mail: Provedores de infraestrutura que garantem o funcionamento do site elisribeiro.com.br e o envio automatizado dos e-mails de confirmação de pedido e links de download.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Os cookies são pequenos arquivos de texto salvos no seu computador ou dispositivo móvel que nos ajudam a reconhecer seu acesso e melhorar a sua experiência no site.

Cookies Essenciais: Necessários para manter você conectado à sua conta, salvar os itens no carrinho de compras e permitir a navegação segura.
Cookies de Desempenho (Google Analytics): Coletam informações estatísticas anônimas sobre como os visitantes utilizam o site (ex: páginas mais acessadas), auxiliando na melhoria contínua da loja.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou desativar os cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site (como manter a sessão ativa na sua conta).

5. Armazenamento, Segurança e Retenção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nosso site possui certificado de segurança SSL (HTTPS), garantindo que a troca de informações transite criptografada.

Os seus dados cadastrais e o histórico de compras são mantidos em nossa base enquanto você mantiver uma conta ativa conosco para fins de acesso ao seu histórico de downloads ou pelo período necessário para o cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui o direito de, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar os dados pessoais mantidos em nosso sistema.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados cadastrais, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei.

Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato diretamente com o nosso responsável através do e-mail de suporte informado abaixo.

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar atualizar seus dados ou exercer seus direitos previstos pela LGPD, entre em contato conosco:

Responsável/Controlador: Ricardo Domingues de Oliveira
E-mail de Suporte: suporte@elisribeiro.com.br
Domínio: elisribeiro.com.br

8. Alterações Nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações legislativas. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. A versão atualizada entrará em vigor imediatamente após sua publicação no site.

Última atualização: Julho de 2026.